PayPal争议退款流程

俗话说的好：常在江边走，哪有不湿鞋。大家长期在国外流连购物(*我主要指购买主机呀，VPS呀这些)，总难免买到一些不如意的商品，然后又遇到不能退款的纠纷，比如，我就曾经因为买到W2的VPS很多问题，对方不解决，也不退款。

我相信，很多朋友购买国外主机，VPS都是使用的PayPal交易的。如果您遇到跟我一样的问题，无法退款的话，您可以发起PayPal争议来解决。今天，我就把这个PayPal争议流程和需要注意的问题给大家说下。

首先，我们登陆我们的PayPal账户。找到我们需要退款商家的付款信息，然后点击详细信息。

如上图，在详细信息的最下部，有一个“调解中心”，点击这个“调解中心”进去。

后面的我就不截图了，因为我已经获得了退款。这里大致的回顾下过程，首先，是选择退款的理由，包括没收到物品，或者物品与描述存在差异之类的，然后，需要您描述下问题，您就将您的退款理由写清楚，提交就可以了。

下面，我们来讲下一些值得注意的地方。

首先，PayPal争议必须在交易后的45天内发起，超过了这个时间就无效了；

其次，尽量写清楚您退款的理由，并且部分交易PayPal可能会要求您提供证据材料，所以，保留对您有利的证据这个很重要，如果交易的对方非国内，请用英文填写退款的理由；

PayPal在收到调解请求后，会给卖家和买家发送邮件，我们作为买家收到的邮件不必理会，但是，卖家在收到邮件后，必须在11日内回复，这里有两种情况了，一种是卖家对于争议存在异议，那么PayPal会要求你提供相应的材料（会有邮件）；另一种情况就是卖家爽快回复退款，争议完成。还有另一种可能，就是卖家也不予理会，那么您也不用着急，在PayPal邮件发出的第十一天内卖家不做回应的话，PayPal会直接将款项退还给您！

最后，赵容提醒大家，有问题还是先尝试与卖家沟通解决，毕竟和气生财。PayPal争议不是退款的方式，只是在遇到不良商家，果断保护自己的权益的方式！如果对购买的产品不满意，首先与商家沟通，看看问题出在哪里，如果确实不满意需要退款，也是先通过工单申请并且等待商家回应，一般商家的billing或者sale部门回复比较慢，等24小时是家常便饭，注意沟通的方式和语气有助于事情更友好的解决！另外，最重要的一点是，我们在购买任何产品前先阅读下服务条款关于退换部分，尊重别人的服务条款，如果条款已经注明不退款但是仍然希望得到退款，也友好的先走沟通解决的路子，滥用PayPal争议对买卖双方都会造成严重伤害，希望以上的文字能对您有帮助！

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