2011春运电话订票

马上又要过年了，2011年的农历春节就要到了，每到这个时候，就是我们广大的外来务工人员返乡与家人团聚的时间了。

合家团圆，是多么和谐温馨的画面，但是，回家的路却充满的辛酸和艰难，由于我们的国情，春运展示给我们的，确实一副不是那么和谐的画面。

赵容也是农民工，家，是每年都要回的，为了避开高峰，我一般都选择春运未到就通过电话订票的方式订到车票返乡。今天的博文，我们不谈感情，不研究空间，我们来说说电话订票吧，也算为和我一样的农民工兄弟姐妹们提供一个方便的信息。

一，2011广铁电话订票电话差异

与往年不同的是，广铁集团电话订票系统已经升级，升级启用后的电话订票系统，在广东省内统一使用95105105、96020088两个电话号码。原深圳地区使用的95105160、96020086，广梅汕地区使用的95105106号码作废，不再作为电话订票号码。

二，订票取票以及预定期

据铁路部门介绍，电话订票预订期与火车票窗口预售期同步，即武广高铁可订开车前5至21日的车票，直达、动车组可订开车前5至20日车票，其他列车可订开车前4至10日车票。电话订票服务时间为每日早7时至晚11时，取票服务时间为每日早8时至晚11时。订票成功后须于次日24时前取票，否则所订车票自动取消。

三，取票

所有实行电话订票的车站，均实行省内通订通取(不允许跨省进行电话订票)，即电话订票成功后，可到省内所有对外发售车票的窗口(含代售点)取票。铁路部门提醒，电话订票凭有效身份证件订取车票，日常一个有效身份证件一次最多可订车票3张。

四，其他变化

2011年春运还将改变往年湖南地区电话订票限订限取、广东地区分号码分区域订票的做法，广东、湖南地区的电话订票均实行省内通订通取，电话订票号码统一为铁通95105105，网通96020088。为缓解节后湖南地区车站售票压力，广铁集团公司将通过节前预订外来工团体票时集中办理、广东地区电话预订返程票业务及在湖南地区车站设置专窗等多种方式，预售节后湖南地区的返程票。

您还可以拨打95105688 春运资讯轻松掌握，该客服系统分为自动查询和人工受理两个部分。列车正晚点、余票信息、列车时刻、车次票价、电话订票指南和订单查询、客运规章等都可以通过自动查询方式，由旅客自助获知。人工受理方面，广铁开通了5个人工座席台，主要功能是直接受理旅客投诉和人工查询信息，为旅客乘坐火车出行提供便利。

五，电话订票成功秘笈

准备工作：
电话订票的装备有： (一)固定电话一台(有两台更佳)，线路良好，电话机的重拨功能操作方便; (二)《列车时刻表》一本; (三)各地《长途区号表》一份; (四)本人或朋友(取票人必须能拿到原件)身份证号码; (五)手表一只(或把电话机的时间调好) (六)纸和笔(记下订单号码之用)。
提前打电话熟悉流程
全面升级后的电话订票系统对订票操作流程进行了优化。如果你非常熟悉电话订票的每一步操作程序，则可以不必全部听完提示，直接按键选择，以提高订票效率。市民可在1月9日前提前拨打95105105(铁通)、96020088(网通)电话，熟悉订票程序。
第一招：选择“简易订票”快人一步
预订春运火车票的电话订票系统，是全面升级后的新系统。它有“普通订票”、“简易订票”、“特殊订票”三种不同的订票功能选择。
其中，“简易订票”步骤最简单。如果你对车次、席别(即卧铺、座位或者无座票)没有太大的要求，拨通95105105(铁通)、96020088(网通)电话订票系统后，选择“简易订票”程序，则只需按提示依次输入乘车日期、始发站、到站和订票数量4个信息，系统便将根据各车次剩余车票的情况自动生成订单。春运订票电话很多，节约订票操作时间，则意味着比别人更快地订到车票。
第二招：用铁通电话拔打成功机率大
因为拔打电话的人很多，电话订票系统接入号是铁通或网通的号，如果用铁通电话打铁通，接通率肯定高，这是有成功经验的。(中国移动出的3G固话(装移动卡的座机)是捆绑铁通的号码　)
第三招：“简易订票”不要挑票
如果你通过简易订票订到站票，你最好不要放弃，先订了再说，不要最多就不去取票。
第四招：订下一个站的票
如果你所到的站没票，那改订下一个站的票，所以你要准备一个区号表，这个时候就能用得上。
第五招：提前拔通电话
7:00开始订票，6：40你就要开始拔号了，只要一通，你就别挂了，不断地听订票须知。等到7:00就可以立刻进入订票流程。

六，特别提醒

●一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。
●订票过程中，须输入有效证件号码，凭订单号码和有效证件到取票点取票。订单号码和订票时输入的有效证件号码必须相符，否则将无法取到车票。
●春运期间，每个有效证件只能电话预订一次车票。
●电话订票成功后，如需变更，应先拨打95105105(铁通)、96020088(网通)电话取消所订车票才能再重新电话预订。
●拨打95105105(铁通)、96020088(网通)预订异地票，需到所订车票的乘车站或该区域的取票点取票。如广州市民成功预订到深圳火车站发车的车票后，必须到深圳地区的取票点去取票。各地取票点地址和联系电话可拨打95105688查询。
●学生票、军人票等特殊订票，必须持有效证件到火车站内售票厅的专门窗口取票

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